Les répartiteurs du «911 Crisis Center» aident un appelant à éviter une surdose mortelle de drogue

Chaque appel au 911 apporte un nouveau défi au personnel de Chagrin Valley Dispatch, vu sur Iogénération série '911 Crisis Center.'

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Aider les gens est ce que j'aime faire, déclare le répartiteur du 911

La répartitrice du 911 compare sa vie professionnelle à sa vie familiale et explique pourquoi elle aime son travail.

Un feu de graisse se déclare dans une cuisine résidentielle. Un orteil cogné plonge un homme de 27 ans dans une panique d'hyperventilation. Une dispute familiale à propos d'un hoverboard menace de tourner à la violence. Une bagarre dans un supermarché dégénère lorsqu'une personne sort un couteau.

C'est un échantillon de la grande variété d'appels d'urgence à Expédition de Chagrin Valley , un centre de communication couvrant la grande région de Cleveland. Les répartiteurs y sont présentés dans Iogénération la nouvelle série de Centre de crise 911, aération les samedis à 9/8c.

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Abby Encarnacion, une répartitrice du 911 avec une décennie d'expérience, a reçu un appel d'une mère frénétique qui a signalé que son fils avait subi une surdose de drogue.

Je viens de rentrer à la maison et je l'ai trouvé, a dit l'appelant. Je ne sais pas depuis combien de temps il est comme ça.

L'aide médicale a été dirigée vers l'adresse de l'appelant. Encarnacion a demandé, Que prend-il habituellement ? Héroïne, dit la maman angoissée. Elle a ajouté que son fils ne respirait pas et qu'elle savait comment faire la RCR.

Le temps était compté pour commencer la RCR, quiimite la façon dont le cœur pompe, D'après le CDC . Ce doit être fait sur une surface dure afin que la pression des compressions thoraciques puisse faire circuler efficacement le sang oxygéné dans tout le corps.

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Encarnacion a demandé à l'appelant de rouler son fils sur le sol et de le positionner sur le dos. Elle a compté avec l'appelant en plaçant une paume sur la poitrine de son fils et l'autre main sur la première et a commencé à appuyer.

Tu t'en sors bien. Nous y sommes presque, a assuré Encarnacion à la maman inquiète. L'aide est arrivée. Une fois qu'Encarnacion a confirmé qu'ils étaient avec la mère, elle a mis fin à l'appel.

Les ambulanciers paramédicaux ont pu réanimer l'homme et prévenir une surdose mortelle, selon le 911 Crisis Center.

Pendant ce temps, lors d'un autre appel, une femme a désespérément demandé de l'aide. Elle a dit au répartiteur que le père de son enfant s'était cassé la jambe. La police et les ambulanciers ont été dépêchés à l'adresse.

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Interrogé par le répartiteur si l'agresseur présumé avait une arme, l'appelant a répondu: Non. Il a dit qu'il allait me tuer, cependant.

Alors que cet appel se poursuivait, un autre répartiteur a pris un appel d'un homme affirmant que quelqu'un sautait par ma fenêtre. À l'aide du système de cartographie du Centre, il a été déterminé que l'appel provenait de la même adresse. L'appelant masculin a donné une version contradictoire des événements entourant la perturbation.

Tout au long des appels, l'homme et la femme se sont disputés. En attendant l'arrivée de la police, les répartiteurs se sont concentrés sur la séparation des deux appelants.

Il est essentiel de séparer les parties dans une situation de type violence domestique, car au moins si vous les séparez, a déclaré la superviseure de la répartition du 911, Marra Wargo, elles seront plus concentrées sur la conversation et moins concentrées les unes sur les autres.

Après l'arrivée des secours, l'appelante a été transportée à l'hôpital pour évaluer ses blessures. Les agents ont fait un rapport. Les situations abusives ne sont jamais un appel facile, a déclaré Wargo.

Pour en savoir plus sur ces appels et d'autres, regardez Centre de crise 911, aération les samedis à 9 / 8c au Iogénération, ou diffuser des épisodes ici.