Comment les répartiteurs du «911 Crisis Center» prennent des mesures pour éviter un meurtre-suicide

Les répartiteurs du 911 à Chagrin Valley dans l'Ohio restent calmes face à des situations difficiles.





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Un homme appelle le 911 avec colère après un incident dans un appartement

Un homme appelle agressivement le 911 et déclare qu'un voisin bloque sa voiture.



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À Expédition de Chagrin Valley , un centre de répartition de la région de Cleveland couvert par la série Iogeneration Centre de crise 911, chaque appel rappelle aux travailleurs le caractère précieux et la précarité de la vie. JCette vérité a retenti dans des appels consécutifs dans un récent épisode de la série docu.



J'ai pris quelques appels au suicide et c'est l'une des choses les plus difficiles à supporter pour moi, a déclaré la répartitrice Jessica Merkosky. C'est exacerbé, dit-elle, par le fait qu'une jeune femme s'est suicidée alors qu'elle était en conversation avec elle.



C'est vraiment difficile parce que j'étais la dernière personne avec qui elle a parlé, a-t-elle dit. J'ai fait de mon mieux.

Merkosky est intervenu à nouveau lorsqu'une mère paniquée d'un jeune de 16 ans a appelé, disant : J'ai trouvé ma fille dans la baignoire.



Merkosky a essayé d'évaluer la situation et de voir si la fille était alerte et respirait. La mère l'a suppliée frénétiquement d'envoyer de l'aide, et Merkosky a assuré que l'aide était en route.

J'ai besoin que vous respiriez profondément, dit le répartiteur, sachant que la tête froide prévaut en cas d'urgence.

Merkosky a déterminé que l'adolescent souffrait de détresse respiratoire et était sur le point d'expliquer à la mère comment administrer la RCR lorsque l'aide médicale est arrivée. Les SMU ont transporté la jeune femme de 16 ans à l'hôpital dans un état stable.

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La répartitrice Tiffany Ward a traité une autre menace de suicide possible lorsqu'une femme désemparée a appelé. Mon mari a un pistolet sur le front et il ne me donnera pas le pistolet, a-t-elle dit.

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Ward a demandé si l'homme avait des antécédents de dépression, et sa femme l'a confirmé. Nous avons eu une dispute sur le fait que nous devions probablement divorcer, a déclaré l'appelant.

La situation s'est aggravée lorsque l'appelant a déclaré que son mari l'avait avertie que de mauvaises choses se produiraient si elle contactait la police.

Nous essayions d'éviter que cela ne se transforme en meurtre-suicide, a déclaré un répartiteur. Si vous avez une arme à feu, il suffit de deux coups pour tuer quelqu'un puis vous tuer et cela peut arriver en un clin d'œil.

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Ward s'est concentré sur la protection de l'appelant. Ne lui dis rien et ne retourne pas dans cette pièce, dit-elle à l'appelant. Restez en ligne avec moi jusqu'à ce que je vous dise le contraire… Ne vous mettez pas en danger.

L'appelant est sorti sain et sauf de la maison après l'arrivée de la police. Le mari est allé à l'hôpital pour une évaluation psychologique et la femme a obtenu une ordonnance d'éloignement.

Les répartiteurs ont également guidé les appelants à travers les urgences impliquant une éventuelle surdose, une poussière de Taco Bell sur du poulet et une altercation domestique impliquant une machette.

Pour en savoir plus sur Chagrin Valley Dispatch, regardez Centre de crise 911'au Iogénération ou diffuser des épisodes ici.

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