'Je viens d'avoir mon bébé dans les toilettes !' : le répartiteur du 911 aide l'appelant dont l'accouchement a pris une tournure inattendue

Une répartitrice de Chagrin Valley, à quelques semaines d'accoucher elle-même, gère plusieurs appels concernant des urgences infantiles.

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Pour les répartiteurs du 911, il n'existe pas de quart de travail sans incident.

J'ai quelqu'un qui essaie de m'agresser, a déclaré une femme qui a appelé Expédition de Chagrin Valley , un centre de communication de la région de Cleveland dans la série documentaire Centre de crise 911, aération les samedis à 9 / 8c au Iogénération. J'ai une lèvre cassée.

Alors qu'un répartiteur de Chagrin Valley envoyait des fonctionnaires sur les lieux, elle a parlé avec l'appelant et a essayé d'empêcher la situation de devenir plus violente. Les policiers sont arrivés en quelques minutes et ont arrêté l'homme. Ils ont signalé que l'appelant avait besoin de soins pour des blessures au visage. EMS l'a transportée à l'hôpital.

Lors d'un autre appel, une mère paniquée a signalé que son bébé s'étouffait avec quelque chose - peut-être un morceau de banane. Je ne sais tout simplement pas comment lui faire comprendre, dit-elle. La répartitrice Kaitlyn Schroeder, qui était à 28 semaines de sa propre grossesse, a raconté l'anxiété de la mère.

Le bébé pleure, a-t-elle dit à l'appelant. Cela signifie qu'elle reçoit de l'oxygène. Elle pleure. C'est bon. Les ambulanciers sont arrivés en quelques minutes et ont soigné le bébé sur les lieux. Le nourrisson respirait et n'avait pas besoin de soins médicaux supplémentaires.

Me mettre à la place de la plupart des parents est tellement plus effrayant et tellement plus profond maintenant, a déclaré Schroeder aux producteurs.

L'urgence s'est intensifiée à Chagrin Valley Dispatch lorsqu'une femme désemparée a appelé et a dit qu'elle venait d'accoucher de son bébé à la maison. Je viens d'avoir mon bébé, dit-elle. Je viens d'accoucher et j'ai eu mon bébé dans les toilettes. S'il vous plaît aider?

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Schroeder a confirmé que le bébé était sorti des toilettes et respirait. L'appelante a dit qu'elle pouvait voir la poitrine du nouveau-né monter et descendre. Le répartiteur a demandé à la mère de tourner l'enfant sur le côté et de lui essuyer le nez et la bouche pour mieux respirer.

Cet appel est si dangereux et les enjeux sont si importants parce que je n'ai pas entendu ce bébé pleurer lors de l'appel, a déclaré Schroeder aux producteurs.

Le répartiteur a demandé à la mère de stimuler les pleurs en frottant le dos du bébé avec la serviette. Lorsque cela n'a pas produit de cris, un collègue répartiteur a suggéré de donner un coup de doigt au pied du bébé - une autre façon de faire pleurer le bébé.

Les EMS sont arrivés sur les lieux. La mère, son enfant de 2 ans et le nouveau-né ont été transportés à l'hôpital. Les ambulanciers paramédicaux ont confirmé que la petite fille était heureuse et en bonne santé.

Pour ses efforts, Schroeder a reçu une lettre de félicitations de son superviseur. Je me sentais vraiment bien à propos de l'appel et de la façon dont j'ai fini par le gérer », a-t-elle déclaré. Mes émotions et mes hormones volent très haut en ce moment. Le simple fait d'obtenir cette validation et ce soutien de leur part était vraiment formidable.

Toujours pendant le quart de travail, un individu a dit à un répartiteur qu'il était victime d'amour. Pour en savoir plus sur cet appel et Chagrin Valley Dispatch, regardez Centre de crise 911, aération les samedis à 9 / 8c au Iogénération.