Au 911 Crisis Center, les répartiteurs basés à Cleveland gèrent les urgences comme les accidents de voiture, les incidents de santé et les coups de feu.
À Expédition de Chagrin Valley , un centre de répartition d'urgence de la région de Cleveland, les membres du personnel attachent leur ceinture et se préparent à chaque type d'appel d'urgence pendant un quart de travail.
Dans un récent épisode de Centre de crise 911, une série documentaire diffusée sur Iogénération , plusieurs appels à l'aide sont arrivés suite à un grave accident de voiture.
C'est une voiture avec trois personnes à l'intérieur, a déclaré un appelant. Il y a beaucoup de sang ! Un autre appelant a déclaré que la voiture avait heurté un poteau et que le véhicule s'était fendu en deux.
Les répartiteurs ont assuré aux appelants que l'aide médicale et policière était en route, tandis que des collègues tenaient le SMU et la police au courant des informations au fur et à mesure qu'elles arrivaient.
Ils ont appris que les airbags s'étaient déployés et que trois hommes se trouvaient à l'intérieur de la voiture – deux des hommes à l'intérieur du véhicule ont été déclarés morts sur les lieux. L'autre a été transporté par avion à l'hôpital. La police enquête sur ce qui semble avoir été un accident de course de dragsters.
Pour la répartitrice Donna Majoros, un appel d'une femme dont le mari s'est effondré et a eu du mal à respirer alors qu'elle et sa fille l'emmenaient à l'hôpital a frappé près de chez eux. Sa mère était allée à l'hôpital à cause d'une urgence similaire et n'est jamais revenue.
'Je ne peux pas respirer les appels' me ramènent là-bas, a-t-elle admis. Majoros s'est ressaisie et s'est concentrée sur l'orientation de l'appelant dans la réalisation d'une RCR vitale.
Majoros a demandé à la femme de coucher son mari face contre terre et de s'agenouiller à ses côtés. Calmement, elle a dit à la femme de placer le talon d'une main sur la poitrine de l'homme entre ses mamelons, puis de placer l'autre main sur la première.
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Appuyez fermement sur environ deux pouces, a-t-elle demandé. On va y aller 30 fois.
La seule chose à laquelle je pensais, c'est qu'il n'y a aucune chance que ce type meure, a dit le répartiteur.
Les ambulanciers paramédicaux sont rapidement arrivés et ont pris en charge le CPR.Le mari a été emmené à l'hôpital pour y être soigné, et il a survécu, grâce à la RCR sur les lieux, selon le 911 Crisis Center.
Lors d'un autre appel, les répartiteurs ont traité un incident impliquant des coups de feu qui ont fait boule de neige en une invasion de domicile.
Vous avez tous ces morceaux éparpillés, a déclaré la répartitrice Charline Polk. Cette victime se fait carjacker, il se fait tirer dessus, et les mêmes suspects qui lui ont tiré dessus donnent un coup de pied dans sa porte chez lui...Notre travail en tant que répartiteurs est d'obtenir des informations jusqu'à ce que nous reconstituions tout le puzzle. Une fois que nous avons fait cela, tout le reste était laissé aux officiers.
La victime a été transportée à l'hôpital pour deux blessures par balle. Le véhicule impliqué et a ensuite été retrouvé incendié à Cleveland. Les quatre suspects étaient toujours en liberté et la femme et le bébé de la victime n'avaient pas été blessés.
Pour en savoir plus sur Chagrin Valley Dispatch, regardez Centre de crise 911'au Iogénération , et diffusez des épisodes ici.
