Le travail d'équipe a été essentiel pour résoudre un appel au 911 concernant une situation qui aurait pu devenir mortelle.
À quoi ressemble le travail de nuit en tant que répartiteur du 911
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Inscrivez-vous gratuitement pour voirParfois, les répartiteurs du 911 font face à des situations étranges mais simples (comme un client d'un club de strip-tease furieux d'avoir été expulsé après avoir affirmé que son pénis était sorti 'accidentellement'). D'autres fois, ils sont confrontés aux incidents les plus intenses et les plus effrayants possibles.
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Mon mari est un peu violent. Il saccage la maison. Une femme frénétique a passé cet appel au Chagrin Valley Dispatch, un centre de communication couvrant la grande région de Cleveland . Maintenant, il a son arme, a-t-elle dit au répartiteur.
Que pouvez-vous faire pour éviter que quelqu'un ne se blesse ? Série documentaire rapide et captivante Iogeneration, Centre de crise 911, aération les samedis à 9 / 8c et 10/9c , capture l'équipe de répartition chevronnée en action sur cette crise potentiellement mortelle et en constante évolution.
Parlant avec l'épouse désemparée, le répartiteur Arnold Rinas a déterminé que le couple était à l'extérieur de leur maison et que son mari avait une réserve d'armes à feu à l'intérieur. Le tireur menaçait de tirer sur les policiers arrivés sur les lieux.
C'est un appel très sérieux, a déclaré Rinas aux producteurs suite à la situation. Ce n'est pas une réponse à une ou deux voitures ou même à trois voitures. Tous ceux qui travaillent vont à cet appel. S'ils sont sur autre chose, il est abandonné.
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Les agents ont été informés des menaces et une maison voisine a été évacuée. À ce stade, Laura Svoboda, une superviseure ayant 30 ans d'expérience, s'est entretenue avec l'homme et a tenté de le faire parler avec des agents. Quand elle lui a demandé de poser son arme, il a répondu que ça ne marche pas comme ça, bébé.
Les tentatives du répartiteur Andy Watkins de parler avec l'homme pour déterminer ce qu'il voulait se sont avérées infructueuses. Tu veux jouer à des putains de jeux avec moi ? Ne baise pas avec moi, dit-il avant de raccrocher.
Lorsque nous avons perdu le contact avec lui, j'ai pensé que quelque chose de grave allait arriver, a déclaré Svoboda aux producteurs. Soit il allait tirer sur sa femme, les officiers, soit sur lui-même.
Après plusieurs heures de négociation avec une équipe du SWAT sur place, ils ont réussi à faire sortir l'homme les mains en l'air. Savoir que ce type est en garde à vue est un tel soulagement, a déclaré le répartiteur Kailey Hull. Ce fut des montagnes russes très émouvantes, mais nous sommes arrivés au bout et tout le monde est en sécurité.
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Les répartiteurs de Chagrin Valley ont également traité des appels à enjeux élevés impliquant une mère et son fils qui se font tirer dessus et un enfant de 10 ans dont la mère a une crise. Pour en savoir plus sur ces appels, les répartiteurs et plus encore, regardez 911 Crisis Center, diffuséaération les samedis à 9 / 8c et 10/9c au Iogénération ou diffuser des épisodes ici.
