Comme on le voit sur Iogénération Dans la nouvelle série '911 Crisis Center', un travail de centre de répartition d'urgence est intense et inhabituel. Voici ce qu'il faut pour devenir répartiteur.
Quelle est la formation nécessaire pour devenir répartiteur 911 ?
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Vous voulez travailler dans un centre de répartition d'urgence? Voici comment obtenir le poste et ce à quoi vous pouvez vous attendre de la formation avant de travailler au centre et de répondre aux appels au 911.
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Regardez un épisode de « 911 Crisis Center » et vous vous demanderez : comment font-ils ce travail ?
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Après tout, les répartiteurs figuraient dans « 911 Crisis Center » (qui premières samedi 6 novembre à 9 / 8c au Iogénération ), doivent garder leur sang-froid lorsqu'ils répondent à toutes sortes d'appels d'urgence. Parfois, ils sont contactés au sujet d'incendies ou d'explosions. D'autres fois, c'est pour gérer des intrus ou des coups de feu. Pourtant, d'autres fois, il s'agit d'urgences médicales, comme les crises cardiaques ou même l'accouchement. Les répartiteurs doivent obtenir toutes les informations nécessaires des appelants paniqués, parfois en colère, les relayer aux bons intervenants et donner toutes les instructions ou conseils importants, comme la RCR à l'appelant. C'est essentiellement la définition du stress.
Cependant, ces répartiteurs sont des experts dans ce qu'ils font et ils doivent suivre une formation rigoureuse avant de s'occuper des téléphones.
La première partie de l'obtention d'un emploi de répartiteur 911 est, bien sûr, une application. À partir de là, les employés potentiels sont invités à un entretien fantôme, où ils peuvent voir de visu ce qui se passe exactement pendant un quart de travail. Tout le monde ne veut pas aller de l'avant après avoir été témoin de ce qui se passe dans un centre de répartition d'urgence, mais beaucoup le font. La prochaine étape est un entretien formel, et si vous êtes embauché, il est temps de suivre une formation.
Les stagiaires reçoivent un manuel très complet, qui contient des instructions pour tout, de l'administration de la RCR au traitement d'une blessure par arme blanche. Ils sont également jumelés à un entraîneur, qui les surveille de près et leur offre des conseils et des paroles de sagesse en fin de journée, soulignant ce qu'ils doivent améliorer. Ils sont également évalués après chaque quart de travail et notés sur leur performance.
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La formation peut durer de quelques semaines à quelques mois, selon la personne. Une fois terminé, les stagiaires peuvent célébrer avec une petite fête et un gâteau au centre de répartition de Chagrin Valley. C'est un moment passionnant qui a demandé beaucoup de patience, de travail acharné et un état d'esprit fort.
Apprenez-en plus sur les nuances de la formation dans la vidéo ci-dessus, et assistez à la première de la série '911 Crisis Center' sur samedi 6 novembre à 9 / 8c au Iogénération.
