La minute où nous pouvons commencer la RCR, c'est la première minute de votre vie que vous récupérez, dit un répartiteur chevronné.
Rester calme dans une situation d'autocuiseur est ce que les répartiteurs du 911 sont formés pour faire. C'est exactement ce que Charline Polk, une superviseure de la répartition du 911, a fait lorsqu'une fille a appelé et a plaidé pour une ambulance.
Que se passe-t-il? dit le répartiteur. Quelle est l'adresse?
Il ne respire pas, a expliqué l'appelant paniqué. Il fait juste du bruit et sa langue sort de sa bouche.
Alors qu'une ambulance était envoyée à l'adresse de l'appelant, Polk a déterminé que l'homme en détresse avait 62 ans et que l'appelant était seul. Personne n'était à ses côtés pour l'aider.
Mais Polk, qui a 16 ans d'expérience dans la répartition, était au bout du fil pour partager des gestes vitaux.
C'est tout dans une journée de travail à Expédition de Chagrin Valley , un centre de communication couvrant la grande région de Cleveland. Son personnel imperturbable est présenté dans Iogénération ’ sa nouvelle série, Centre de crise 911, aération les samedis à 9/8c.
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Pour aider aux efforts de réanimation, Polk a dit à l'appelant de placer l'homme sur le dos sur le sol. Nous allons faire la RCR jusqu'à ce que l'ambulance arrive, dit-elle. Faites-moi savoir quand vous l'aurez sur le sol.
Polk savait qu'il n'y avait pas une seconde à perdre. Dès que nous pouvons commencer la RCR, a-t-elle déclaré aux producteurs, c'est la première minute de votre vie que vous récupérez.
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Elle a demandé à l'appelant de se mettre à genoux à côté de l'homme et de placer une paume sur sa poitrine et l'autre main sur la première. La prochaine étape : commencer les compressions thoraciques.
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Faites cela 30 fois, a déclaré Polk, qui a compté pendant que l'appelant appuyait doucement sur la poitrine de l'homme. Il fait juste du bruit pendant que j'appuie, a déclaré l'appelant lorsque le répartiteur a demandé si l'homme était capable de parler.
Une fois que Polk a confirmé que les ambulanciers pouvaient entrer dans la maison, une autre série de compressions a commencé. Courez et ouvrez la porte et revenez tout de suite et recommencez les compressions thoraciques. OK, remettez vos mains en position, une main sur l'autre au centre de sa poitrine.
Les compressions recommencèrent. 1, 2, 3, 4... Polk a compté. Puis l'appelant, dont la panique audible a été remplacée par le soulagement, a crié que l'aide était arrivée.
Bon travail!, a déclaré Polk. Grâce aux efforts de l'appelant, l'homme a été stabilisé et transféré à l'hôpital, selon le 911 Crisis Center.
Je l'ai aidée à lui sauver la vie, a déclaré Polk. Elle est la vraie héroïne parce qu'elle s'est investie. Elle a fait l'effort. Elle a écouté, elle est restée calme et elle l'a fait.
Pendant le quart de travail, les répartiteurs de Chagrin Valley ont également traité des appels impliquant des violences domestiques, un enlèvement présumé et un possible trafic de drogue qui a mal tourné dans lequel un individu a été abattu.
Pour en savoir plus sur ces situations, regardez Centre de crise 911, aération les samedis à 9 / 8c au Iogénération, ou diffuser des épisodes ici.
